据《齐鲁晚报》8月9日报道，日前，济南市民班先生在核对银行卡账目时发现竟有27笔扣费，扣费总额745元。银行说，手续费是ATM异地汇款产生的，如果汇款人通过ATM机直接用现金汇款，由于ATM机中只能存入大额钞票，无法接收零钞，所以要从收款人账户中扣除手续费。
因为银行的ATM机不识别零钞，所以就招呼也不打直接从客户账户中扣钱，这是什么逻辑？又是谁让银行的收费行为变得如此嚣张？
在整个社会越来越重视消费者权益、保护消费者利益的情况下，敢于公然“不先告知” ，“未经允许”，“私自”从消费者账户里扣钱的服务单位，恐怕也只有银行敢这样做了！
已经见惯了的银行收点钞费、密码重置费、账单打印费、成倍地提高跨行取款手续费等霸王行为，银行收什么费、收多少钱，这都是由银行说了算，我们也认了，但是，“收钱的时候麻烦告诉我们一声”，这应该算是消费者最起码的底线吧！
然而，现在这个底线居然也没了。未进行任何告知的情况下扣了27笔手续费，扣费事前不告知、不明示，事后未经允许直接从客户账户中扣费，还不给发票，而面对客户上门质疑，银行居然还振振有词，如此“嚣张”难道不值得我们深思吗？